請求書とお支払い

Yorkiのお支払いは、決済プロバイダーのStripeが処理します。Yorkiがお客様のカード番号を確認したり、保存したりすることはありません。

請求書と領収書

プランや購入したものへのお支払いごとに、VATが記載されたStripeからの領収書がメールで届きます。すべての請求書を確認してダウンロードするには、アカウント、プランと請求の順に開き、請求を管理をクリックしてください。請求書の履歴が表示されたStripeの請求ページが開きます。

カード、請求先住所、VAT番号

プランと請求で請求を管理をクリックすると、次の操作ができます。

• プランのお支払いに使うカードを変更する。
• 請求先住所を更新する。住所は次回の請求書に適用されるVATを決定します。
• 事業者の場合、VAT番号を追加または変更する。

お支払いが処理されない場合

カードの有効期限切れなどで更新のお支払いが失敗した場合は、次のようになります。

• Yorkiからメールが1通届き、Stripeはその後数週間にわたってカードへの請求を再試行します。
• その間もプランはProのままです。 プランと請求には、お支払いが失敗したことと、カードを更新が表示されます。
• 翌月分のクレジットは、お支払いが完了するまで保留され、完了後に付与されます。
• すべての再試行が失敗すると、プランは終了し、キャンセルした場合と同様にアカウントがFreeに切り替わります。公開済みのアプリは引き続きオンラインで利用でき、データも保持されます。プランを管理をご覧ください。

返金

法律で義務付けられている場合を除き、プランや購入の返金はできません。お支払いの際、すぐにサービスを開始するようYorkiに依頼したことになり、サービス開始後は14日間のクーリングオフ権が終了することに同意したものとみなされます。詳しくは利用規約をご覧ください。

請求についてのお問い合わせ

アカウントに登録されているメールアドレスから、請求の日付と金額を添えて [email protected]までご連絡ください。