Gérer ton forfait

Tout ce qui concerne ton forfait se trouve sous Compte, Offre et facturation. Ouvre le menu du compte en bas de la barre latérale, choisis Compte, puis Offre et facturation.

Passer à Pro

1. Ouvre Offre et facturation.
2. Choisis une taille et une facturation mensuelle ou annuelle. Le prix s’affiche à côté de ton choix.
3. Clique sur Passer à Pro. Une page de paiement sécurisée gérée par Stripe, notre prestataire de paiement, s’ouvre.
4. Saisis les informations de ta carte et ton adresse de facturation, puis accepte les conditions. La TVA est ajoutée en fonction de ton pays.

Pro est activé dès que le paiement est effectué, et les crédits du premier mois sont immédiatement disponibles sur ton compte. Tu peux aussi commencer depuis la page des offres avec Passer à Pro. Avec Free, tu verras aussi Passer à Pro en bas de la barre latérale et Passer à une offre supérieure en haut de chaque projet. Ces deux options ouvrent la même fenêtre de changement d’offre.

Changer de taille ou passer d’une facturation mensuelle à annuelle

Clique sur Changer de forfait dans Offre et facturation. La modification s’effectue sur la page de Stripe, puis tu reviens sur Yorki.

• Une taille supérieure est activée immédiatement. Tu paies tout de suite la différence pour le reste de la période en cours. Une fois le paiement effectué, tu reçois les crédits supplémentaires correspondant au temps restant dans cette période. À partir de l’attribution de tes crédits suivante, tu reçois la totalité des crédits de la nouvelle taille.
• Une taille inférieure est activée à la fin de la période déjà payée. D’ici là, tu conserves la taille actuelle.
• Le passage du mensuel à l’annuel prend effet immédiatement, la partie non utilisée du mois étant déduite du tarif annuel.
• Le passage de l’annuel au mensuel prend effet à la fin de l’année déjà payée.

Si tu as un cloud supplémentaire, supprime-le avant de changer de taille ou de période de facturation, puis ajoute-le à nouveau après. La page de modification ne peut pas gérer les deux changements en même temps.

Résilier ton forfait

Clique sur Résilier le forfait. Une fenêtre récapitule les changements qui s’appliqueront à la fin de Pro, notamment ceux qui concernent tes applications et tes domaines. Clique sur Garder mon forfait pour ne rien changer, ou sur Continuer la résiliation pour résilier sur la page de Stripe. Ton forfait reste actif jusqu’à la fin de la période que tu as payée. Offre et facturation indique la date de fin et te permet de rouvrir la liste avec Voir ce qui change. Yorki t’envoie aussi cette liste par e-mail.

Tu as changé d’avis ? Clique sur Annuler les modifications avant cette date pour que rien ne prenne fin.

À la fin du forfait

Ton compte passe à Free si tu résilies ton forfait, si le paiement de ton forfait continue d’échouer ou si ta participation au programme des ambassadeurs prend fin.

Ce qui est conservé :

• Tes applications publiées restent en ligne et tes données sont conservées.
• Les packs de Requêtes IA que tu as achetés et les crédits obtenus grâce aux invitations restent à toi.
• Tes crédits Pro, y compris ceux reportés et achetés, restent en attente d’un forfait Pro jusqu’à leur expiration.

Ce qui change immédiatement :

• Crédits : 10 par mois. Les crédits non utilisés ne sont plus reportés au mois suivant.
• Les Recharges de crédits ne sont plus disponibles et la recharge automatique est désactivée. Les valeurs que tu as définies sont conservées. Tu n’auras donc qu’à la réactiver lorsque tu seras de nouveau sur Pro.
• L’exportation du code et des données de ton application n’est plus disponible.
• Ton propre domaine n’affiche plus ton application, qui conserve son adresse gratuite sur yorki.app. Un domaine acheté par l’intermédiaire de Yorki reste à toi et continue d’être renouvelé, sauf si tu désactives son renouvellement. Consulte l’article Domaines personnalisés.
• Requêtes IA : 3 par mois pour l’IA intégrée à tes applications.
• E-mails de connexion : 10 par jour et par application.
• Saisie vocale : 10 minutes par jour.
• Les Clouds supplémentaires ne sont plus disponibles avec le forfait : les clouds les plus récents, au-delà de celui inclus avec Free, sont mis en pause. Leurs données sont conservées et ils redémarrent lorsque tu repasses à Pro et que tu as suffisamment de place pour les accueillir.

Ce qui change plus tard :

• Temps d’aperçu : tu conserves les 30 heures de Pro pour le reste du mois civil (UTC) durant lequel Pro prend fin. À partir du premier jour du mois suivant, tu disposes des 5 heures de Free.
• Stockage : le cloud de chaque application conserve la capacité de Pro pendant 14 jours après la fin de Pro. Passé ce délai, les limites de Free s’appliquent : 20 Mo pour les enregistrements et 50 Mo pour les fichiers, avec des téléversements de 5 Mo maximum chacun. Une application qui dépasse ces limites reste en ligne et son contenu reste consultable, mais les nouveaux enregistrements et téléversements ne sont pas enregistrés tant que tu n’as pas libéré de l’espace ou repris Pro. 3 jours avant cette date, Yorki t’envoie par e-mail la liste des applications qui dépassent les limites de Free. Tu peux aussi la consulter dans Offre et facturation et dans Paramètres, Cloud, Utilisation pour chaque application.

Repasser à Pro

Tu peux repasser à Pro à tout moment depuis Offre et facturation. Tu peux à nouveau utiliser les crédits Pro qui n’ont pas encore expiré, tes clouds retrouvent la capacité de Pro et une application qui avait cessé d’enregistrer de nouvelles données recommence à le faire. Le prix appliqué est celui affiché ce jour-là : le tarif de lancement que tu as payé reste valable uniquement si ton forfait se poursuit sans interruption.

Le forfait ambassadeur

Les ambassadeurs Yorki bénéficient de Pro gratuitement et leur forfait porte le nom Pro · Ambassador. Aucun paiement n’est prélevé et les crédits sont attribués le 1er de chaque mois. Si tu souscris à une taille Pro, le forfait ambassadeur prend fin et le forfait payant le remplace. À partir de ce moment, tes crédits sont attribués le jour du mois où le forfait payant a commencé. Consulte l’article Le programme des ambassadeurs Yorki.