Rechnungen und Abrechnung

Zahlungen für Yorki werden von unserem Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt. Yorki sieht oder speichert deine Kartennummer niemals.

Rechnungen und Zahlungsbelege

Zu jeder Zahlung, sowohl für den Plan als auch für andere Käufe, erhältst du per E-Mail einen Zahlungsbeleg von Stripe, auf dem die Mehrwertsteuer ausgewiesen ist. Um alle Rechnungen anzusehen und herunterzuladen, öffne Konto, Plan & Abrechnung und wähle Abrechnung verwalten. Die Abrechnungsseite von Stripe öffnet sich mit deinem Rechnungsverlauf.

Deine Karte, Rechnungsadresse und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Wähle unter Plan & Abrechnung die Option Abrechnung verwalten, um:

• die Karte zu ändern, mit der dein Plan bezahlt wird.
• deine Rechnungsadresse zu aktualisieren, die die Mehrwertsteuer auf deinen nächsten Rechnungen bestimmt.
• eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinzuzufügen oder zu ändern, wenn du ein Unternehmen hast.

Wenn eine Zahlung nicht durchgeht

Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, zum Beispiel weil die Karte abgelaufen ist:

• Yorki schickt dir einmal eine E-Mail, und Stripe versucht in den nächsten Wochen erneut, die Karte zu belasten.
• Dein Plan bleibt in der Zwischenzeit Pro. Unter Plan & Abrechnung wird angezeigt, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, zusammen mit Karte aktualisieren.
• Deine Credits für den nächsten Monat werden erst bereitgestellt, wenn die Zahlung durchgeht.
• Wenn alle Versuche fehlschlagen, endet der Plan und dein Konto wird auf Free umgestellt, als hättest du gekündigt. Deine veröffentlichten Apps bleiben online und deine Daten bleiben erhalten. Weitere Informationen findest du unter Deinen Plan verwalten.

Rückerstattungen

Pläne und Käufe werden nicht erstattet, es sei denn, das Gesetz schreibt es vor. Mit deiner Zahlung bittest du Yorki, sofort mit der Leistung zu beginnen, und stimmst zu, dass dein 14-tägiges Widerrufsrecht endet, sobald der Dienst begonnen hat. Die Nutzungsbedingungen erklären dies ausführlich.

Fragen zu einer Abbuchung

Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus an [email protected] und gib das Datum und den Betrag der Abbuchung an.